Las presentes Condiciones regulan el uso de la tienda online www.atletismoarroyomolinos.com, de la que es responsable legal Club Deportivo Básico Atletismo Arroyomolinos, en adelante, “Club de Atletismo Arroyomolinos”. Por medio de su aceptación, el Usuario manifiesta que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto y que asume todas sus obligaciones. Si el Usuario no estuviera de acuerdo con el contenido de este documento deberá abandonar esta web, no pudiendo acceder ni disponer de los servicios que ésta ofrece. Igualmente, el Usuario acepta de forma expresa y sin excepciones que el acceso y la utilización del presente sitio web, de sus servicios y de los contenidos de dichos servicios tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad.
Estas Condiciones serán aceptadas por las partes sin reservas, y podrán ser modificadas en cualquier momento y sin previo aviso, siendo responsabilidad del Usuario leerlas al realizar una compra o contratación. Las condiciones vigentes en el momento de celebración del contrato serán las que le resulten aplicables.
Normativa aplicable
El presente contrato electrónico se celebra bajo la normativa española y en concreto bajo el régimen legal impuesto por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE) y por la Ley 03/2014, de 27 de marzo, General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU).
El contrato electrónico no será archivado por un tercero y el idioma para su conclusión es el español. Las presentes condiciones generales podrán ser almacenadas y reproducidas en cualquier momento por el usuario que realice una compra mediante las opciones de su navegador de internet, y deben ser aceptadas antes de proceder al pago del pedido.
Cuenta de Usuario y Corrección de Errores
Para poder realizar compras online en esta tienda es necesario estar inscrito como socio en el club y acceder con tu cuenta de usuario y contraseña. Una vez registrado, recibirás un correo confirmando que el proceso se ha realizado con éxito y un recordatorio de los datos de acceso.
Desde la cuenta se podrán realizar compras, pagar tus actividades, comprobar el historial de pedidos, cambiar la contraseña, modificar los datos personales, modificar la dirección de facturación, realizar comentarios, y otros trámites o gestiones relacionadas con tus compras.
Además, en cualquier momento, podrás acceder a tu cuenta privada para comprobar la información personal y direcciones y, en caso de que fuera necesario, corregir los errores que puedan haber existido en la introducción de los datos o actualizar los mismos. La dirección de facturación también podrá corregirse o actualizarse a lo largo del proceso de compra.
Como Usuario, podrás darte de baja en cualquier momento, enviando un correo electrónico, desde la dirección que se quiere dar de baja, a la dirección oficina@atletismoarroyomolinos.com, lo que conllevará la cancelación de tus datos de carácter personal.
En cualquier caso, la creación y cancelación de una cuenta de usuario se regirá por lo establecido en la Política de Privacidad.
Proceso de Compra
Comprar en “Club de Atletismo Arroyomolinos” es fácil y sencillo, solo tienes que seguir los siguientes pasos:
1º.- Seleccionar los productos que desees adquirir de entre los ofrecidos por “Club de Atletismo Arroyomolinos”. Clicando en cada producto, se accede a su ficha, que incluye descripción detallada con la información, características principales y precio. Si necesitas más información, no dudes en preguntarnos. NOTA: En el caso de fichas de producto con fotografía, los productos pueden sufrir ligeras variaciones de color o textura con respecto a la fotografía que aparece en la web, debido a diferentes factores, por ejemplo, a la resolución de su monitor. No obstante, haremos lo posible para que las imágenes sean lo más fieles posibles a la realidad.
2º.- Una vez seleccionado el/los producto/s que desees comprar, deberás pulsar el botón “Añadir al carrito”, quedando incorporado el producto a tu carrito de la compra. Si lo deseas, podrás seguir añadiendo más productos al carrito, o proceder directamente al pago.
3º.- Concluida la selección de productos, aparecerá un resumen identificando el/los artículo/s seleccionado/s. Finalmente, para continuar con tu pedido, deberás pulsar el botón “Realizar el pedido”.
4º.- Como hemos indicado en apartados anteriores, para realizar tu compra, deberás de iniciar sesión con tus credenciales y los datos se cargarán automáticamente con los almacenados en tu Cuenta de Usuario.
5º.- Por último, deberás aceptar las presentes Condiciones de Venta y elegir el medio de pago entre los ofrecidos por “Club de Atletismo Arroyomolinos” (ver apartado siguiente).
6º.- Una vez finalizado el proceso de compra, te enviaremos un correo electrónico en el que se detallarán los datos de la misma, así como justificante de compra o factura en formato digital. Si no recibes este correo en 24 horas, o si aprecias cualquier error en los datos introducidos, ponte en contacto con nosotros por cualquiera de los siguientes medios:
- Llamando al 607 662 631
- Notificándolo en la sección de contacto de esta web
- Escribiendo a la dirección de correo oficina@atletismoarroyomolinos.com
De igual forma, si no has otorgado tu consentimiento para que te enviemos la factura en formato electrónico, recibirás una copia en papel sin coste adicional. En caso contrario, puedes revocar tu consentimiento poniéndote en contacto con nosotros en cualquiera de los medios anteriormente mencionados.
Suscripción Mensual actividades
En “Club de Atletismo Arroyomolinos” las suscripciones a nuestras actividades se realizan de forma mensual. La renovación de la suscripción será automática, autorizando el Usuario al cargo periódico en la tarjeta indicada como forma de pago.
Esta suscripción no está sujeta a permanencia, por lo que puedes cancelar o aplazar tu suscripción sin cargos adicionales. Puedes hacerlo tú mismo en cualquier momento desde el área de socio en la web o notificarnos a oficina@atletismoarroyomolinos.com tu deseo de cancelar la suscripción 48 horas antes del inicio del próximo periodo de facturación, cuya fecha exacta será especificada al momento de la contratación.
Si no realizas o solicitas la cancelación dentro del plazo indicado, en las 2 semanas posteriores al comienzo del nuevo periodo de facturación, se deducirán 5€ del importe a devolución en concepto de gastos de gestión. A partir de los 14 días no se admiten devoluciones.
La cuota anual de socio será válida desde el 1 de septiembre hasta el 31 de agosto. Esta cuota no es reembolsable transcurridos 14 días desde su contratación. Se mantendrá el derecho a la membresía hasta el 31 de agosto, independientemente de la fecha de solitud de baja de la suscripción de alguna de las suscripciones mensuales.
Puedes cancelar tu suscripción a través de tu área de socios o enviando un correo oficina@atletismoarroyomolinos.com.
Formas de pago
En “Club de Atletismo Arroyomolinos” podrás abonar tus compras mediante Tarjeta de crédito o débito. El pago mediante esta modalidad se realiza a través de la pasarela de pago seguro de la entidad bancaria. De esta forma, “Club de Atletismo Arroyomolinos” nunca recoge ni manipula ningún dato del cliente relativo a su número de tarjeta. Todos los datos son tratados directamente por la entidad bancaria, de forma que “Club de Atletismo Arroyomolinos” siempre pueda ofrecer la mayor seguridad, transparencia y confidencialidad en la transacción.
En caso de que una cuota mensual no pueda ser procesada debido a problemas con la tarjeta de crédito (por ejemplo, por tarjeta caducada, robada, fondos insuficientes, fallos en la web, entre otros), se aplicarán las siguientes medidas:
- Se notificará al usuario vía correo electrónico. En este aviso se le informará del fallo en el cobro e importe pendiente.
- El sistema intentará realizar automáticamente el cobro de la cuota pendiente durante los siguientes 3 días desde la fecha en que el pago original falló.
- “Club de Atletismo Arroyomolinos” podrá realizar el cobro manual de la cuota pendiente en cualquier momento del mes, utilizando la tarjeta de crédito asociada a la cuenta del socio. El socio será informado con antelación vía correo electrónico de que se va a proceder al cobro manual y el importe exacto a pagar.
Entrega de producto
En el “Club de Atletismo Arroyomolinos” no realizamos envíos a domicilio. Todos los productos adquiridos a través de nuestra web deberán ser recogidos en nuestras instalaciones, ubicadas en la siguiente dirección:
Polideportivo LA DEHESA
Calle Madrid 46
28939 Arroyomolinos, Madrid
España
Los horarios de atención y recogida estarán indicados en la web o podrán consultarse directamente en nuestras instalaciones.
Precios, impuestos, tasas y aranceles
Los precios están expresados en Euros. Los precios de los productos de “Club de Atletismo Arroyomolinos” pueden variar, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya haya sido enviada una Confirmación de Envío.
El precio final de los productos adquiridos podría variar según los impuestos aplicables en cada caso, o en función de la dirección de envío y perfil del comprador (particular o profesional). A efectos informativos, salvo en aquellas actividades no sujetas o exentas de IVA, en nuestra web el PVP de los artículos incluye IVA.
Baja de cuentas y servicio, cancelación y bloqueo
Las cuentas de Usuario no se eliminan por falta de uso. El Usuario pueden darse de baja solicitando la misma al personal de “Club de Atletismo Arroyomolinos”, enviando un email a oficina@atletismoarroyomolinos.com o a través del perfil de su cuenta.
En caso de impago de un pedido, éste podrá ser suspendido temporalmente hasta la que situación de impago se haya resuelto por parte del Usuario. En caso de transcurrir más de 15 días, “Club de Atletismo Arroyomolinos” podrá proceder a la cancelación del pedido.
“Club de Atletismo Arroyomolinos” se reserva el derecho de bloquear sin previo aviso el acceso a la cuenta de Usuario (o eliminar directamente la cuenta de Usuario), si la usa de un modo ilegal o incumple las obligaciones y normas aquí establecidas, hecho que será comunicado mediante correo electrónico. El bloqueo o eliminación de la cuenta de Usuario no tendrá efecto alguno sobre la obligación de pagar por los productos adquiridos, si fuera el caso.
En casos excepcionales, bajo el libre criterio de los administradores de “Club de Atletismo Arroyomolinos”, y evaluando la gravedad del hecho, los administradores podrán optar por apercibir al Usuario infractor, antes de eliminar o bloquear su cuenta definitivamente.
Al registrarse como Usuario, está de acuerdo en que los titulares de este sitio se reservan el derecho, pudiendo actuar en cualquier momento y sin previo aviso, de modificar o discontinuar este sitio web y sus servicios, o de eliminar datos provistos, ya sea de manera temporal o permanente.
Devoluciones
En “Club de Atletismo Arroyomolinos” deseamos la satisfacción con tu pedido. Por ello, te facilitamos varios métodos para efectuar la devolución de un artículo que pudiera no ajustarse a tus necesidades o expectativas. Posibles casos de devolución o desistimiento:
- El producto es erróneo, tiene un defecto:
En “Club de Atletismo Arroyomolinos”, nos aseguramos de que todos los productos ofrecidos en nuestra tienda cumplan con los más altos estándares de calidad. No obstante, si detectas algún error en tu pedido o si los productos recogidos presentan algún defecto, te pedimos que te pongas en contacto con nosotros lo antes posible para solucionar la situación.
Te recomendamos que, verifiques que el producto entregado coincide con lo solicitado: color, medida, acabado, etc. En caso de encontrar alguna discrepancia, por favor notifícalo de inmediato a nuestro personal.
Si, una vez revisado el producto, detectas que presenta algún defecto o deterioro, procederemos a gestionar la situación de acuerdo con lo establecido en el apartado “Garantías” de estas condiciones de venta
- Desistimiento:
No queremos que te quedes con nada que no te guste, por eso puedes devolver un artículo si no se ajusta a tus expectativas. Por ello, de acuerdo a lo establecido en la LGDCU, y siempre que seas un comprador de un artículo para uso particular, dispones del Derecho de Desistimiento, en virtud del cual podrás devolver el producto, siempre que éste no sea un producto digital del que se haya iniciado la descarga.
El ejercicio de este derecho de desistimiento tendrá que realizarse en un plazo máximo de CATORCE (14) días naturales a partir del día en el que tú o un tercero indicado por ti, has adquirido la posesión material de los bienes. Deberás notificarnos, sin necesidad de justificación, tu decisión de desistir de la compra efectuada a través de una declaración inequívoca (por ejemplo una carta enviada por correo postal o correo electrónico) a través de cualquier canal de comunicación ofrecido en estas condiciones. Asimismo, podrás descargar y utilizar para ello el siguiente modelo de formulario de desistimiento, si lo deseas. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Para poder ejercer este derecho, el producto deberá encontrarse en perfectas condiciones. En caso contrario, serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el buen estado de los productos.
El reembolso se producirá por el importe total de la compra, se efectuará a través del mismo medio de pago utilizado en la compra salvo que nos indiques lo contrario y, en todo caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la recepción fehaciente de la solicitud de desistimiento. Podremos retener el reembolso hasta que hayas presentado una prueba de la devolución de los mismos.
Deberás entregarnos directamente los bienes a Club Deportivo Básico Atletismo Arroyomolinos en Polideportivo LA DEHESA, Calle Madrid 46, Arroyomolinos, 28939, Madrid – España, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisión de desistir de la compra. Se considerará cumplido el plazo si efectúas la devolución antes de que haya concluido dicho plazo.
Si decides hacernos llegar los bienes por tus propios medios, a través de correo ordinario, deberás asumir el coste directo de devolución de los bienes.
No se admitirá el ejercicio del derecho de desistimiento, entre otros supuestos, en los siguientes:
- El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
- El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Exclusiones del derecho de desistimiento en servicios y actividades contratadas:
Debido a la naturaleza de algunos de los servicios y actividades contratadas, tales como la inscripción en clases, cuotas de membresía o actividades específicas sujetas a plaza, se considerarán ejecutadas a la contratación del servicio, por lo que no será de aplicación el derecho de desistimiento establecido en la Ley 3/2014, de 27 de marzo, de Defensa de los Consumidores y Usuarios.
La contratación de estos servicios implica la asignación de recursos específicos, la reserva de plazas limitadas y la organización anticipada de las actividades. Por lo tanto, conforme al artículo 103, apartado a), el derecho de desistimiento no será aplicable una vez que se haya confirmado la inscripción o reserva, ya que el proceso de prestación del servicio ha comenzado de manera efectiva. Esto incluye, pero no se limita a:
- Inscripción en clases o programas de entrenamiento: El derecho de desistimiento no será aplicable desde el momento en que se confirma la inscripción, dado que el club ya ha reservado y asignado los recursos necesarios para el desarrollo del servicio.
- Adquisición de cuotas de membresía: Al tratarse de un servicio continuo cuya ejecución comienza al realizar el pago, el derecho de desistimiento no podrá ejercerse una vez iniciada la vigencia de la cuota contratada.
- Actividades y eventos específicos: En el caso de actividades o eventos que requieren una reserva anticipada de plaza, el derecho de desistimiento no aplicará una vez confirmada la inscripción, ya que la ejecución del servicio (reserva de plaza, organización del evento) ha comenzado.
- Si aún no ha recibido el pedido:
Si todavía no has recibido el pedido y deseas cancelarlo o modificarlo, solo tienes que informarnos de los cambios que quieres realizar, sin que esto suponga ningún coste en caso de que tu pedido aún no haya sido tramitado.
Contacto Para Devoluciones:
*Nombre: Club Deportivo Básico Atletismo Arroyomolinos
*Teléfono: 607 662 631
*Notificación a través de esta web en la sección «Contacto»
*Domicilio postal: C/ Camino del Bosque, 63 – 28939, Arroyomolinos, Madrid – España
*Email: oficina@atletismoarroyomolinos.com
Todas las devoluciones de productos deberán dirigirse a la siguiente dirección: Polideportivo LA DEHESA, Calle Madrid s/n, Arroyomolinos, 28939, Madrid – España
Garantías
Excepto aquellos que, por su naturaleza, quedan excluidos de la normativa de garantías de bienes de consumo, y siempre que el comprador haga un uso particular, todos nuestros productos están garantizados a nivel nacional, frente a defectos de fabricación durante tres años a partir de la fecha de la compra (o fecha de entrega, si ésta es posterior), o de un año en caso de que el artículo no sea nuevo.
Responderemos de las faltas de conformidad, de las que el comprador deberá informarnos en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
Si el defecto o la falta de conformidad surge en los primeros 2 años desde la entrega del artículo, se presume que el defecto o falta de conformidad ya existía cuando el producto fue facturado (o entregado, si es en un momento posterior), es decir, que existe un defecto de origen o de fábrica del producto, salvo que podamos demostrar que el defecto o falta de conformidad no es de origen, sino que se debe, por ejemplo, a un mal uso o mantenimiento dado por el comprador.
Por su parte, si el defecto o la falta de conformidad surge a partir de los 2 años, la presunción de que el defecto viene de fábrica no existe.
En caso de producto defectuoso, podremos proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán totalmente gratuitas para el comprador (incluyendo los gastos de transporte, de existir).
Quedan, por tanto, excluidos de la garantía los defectos y deterioros producidos por hechos externos, accidentes, utilización no conforme a nuestras instrucciones o a las del fabricante (uso incorrecto) o al desgaste habitual. También, los productos modificados o reparados por el cliente o cualquier otra persona no autorizada por “Club de Atletismo Arroyomolinos”, así como los productos que son objeto de un contrato de específico. En esos casos el consumidor deberá hacerse cargo de su reparación.
Por normativa, y salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación:
- a) Se ajusten a la descripción realizada y posean las cualidades del producto que hayamos presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo.
- b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen productos similares.
- c) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto.
Resolución de conflictos
Como así la exige la nueva normativa europea, informamos a los usuarios de la existencia de una plataforma europea de resolución de litigios para contrataciones online. Así, para la resolución de litigios en materia de consumo (conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013), la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=ES